Preguntas frecuentes

Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes. Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros productos, servicios y funcionamiento. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos directamente. 1. ¿Qué es Fegime Latam? Fegime Latam es una red de distribuidores líderes en el sector eléctrico, enfocada en ofrecer soluciones innovadoras y de alta calidad para profesionales de la industria. • FEGIME LATAM forma parte de una red global con más de 260 empresas familiares en 19 países. • En la región, la red está integrada por 21 socios con trayectoria y cobertura nacional. • Más de 50 puntos de venta activos en todo el país. • Más de 1.460 colaboradores en la red. • 33 depósitos distribuidos estratégicamente. • Cada empresa miembro mantiene autonomía operativa, beneficiándose de sinergias comerciales, tecnológicas y formativas. • Relación con 31 proveedores nacionales e internacionales de primer nivel. 2. ¿Qué es Fegime? FEGIME es una red internacional de distribuidores independientes de materiales eléctricos, presente en 29 países de Europa, América Latina y Medio Oriente. Conformada por 19 organizaciones nacionales y más de 260 mayoristas independientes, FEGIME representa una fuerza innovadora en el comercio mayorista eléctrico. Su modelo de cooperación permite a las empresas miembros compartir mejores prácticas, acceder a condiciones de compra favorables y fortalecer su competitividad en mercados globales. FEGIME mantiene alianzas estratégicas con proveedores internacionales líderes en la industria, lo que permite a sus miembros acceder a productos de alta calidad y soluciones innovadoras. Estas colaboraciones incluyen acuerdos con empresas como Weidmüller, Siemens y Schneider Electric, ABB entre otras. Estas asociaciones fortalecen la capacidad de FEGIME para ofrecer a sus miembros acceso a las mejores marcas y tecnologías del mercado. A través de estas alianzas, FEGIME no solo mejora su oferta de productos, sino que también promueve la sostenibilidad, la digitalización y la eficiencia energética en el sector eléctrico. El compromiso con la innovación y la cooperación internacional posiciona a FEGIME como un actor clave en la transformación del mercado eléctrico global. 3. ¿Cómo puedo realizar un pedido? Puedes realizar tu pedido directamente a través de nuestro sitio web o contactando con uno de nuestros distribuidores autorizados. Simplemente selecciona los productos que necesitas, agrégalos al carrito y sigue los pasos para completar tu compra. 4. ¿Cuáles son las formas de pago disponibles? Aceptamos las siguientes formas de pago: Tarjetas de crédito y débito. Transferencias bancarias. Métodos electrónicos como PayPal. Consulta nuestra sección de Métodos de Pago para más detalles. 5. ¿Cuánto tarda el envío de mi pedido? El tiempo de entrega depende de tu ubicación y la disponibilidad de los productos. Generalmente, los envíos nacionales tardan entre 3 y 7 días hábiles. Te notificaremos tan pronto tu pedido esté en camino. 6. ¿Puedo devolver un producto? Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días después de la compra, siempre y cuando el producto esté en su empaque original y en perfectas condiciones. Revisa nuestra sección de Política de Devoluciones para más información. 7. ¿Ofrecen soporte técnico? ¡Claro que sí! Nuestro equipo de expertos está disponible para ayudarte con cualquier consulta técnica sobre nuestros productos o soluciones. Contáctanos a través del formulario de Soporte Técnico en nuestra web o por teléfono.